신용회복위원회 고객센터 전화번호 적어드립니다.
콜센터를 이용하면 채무문제 상담과 지원제도에 대해서도 안내를 받을 수 있습니다.
- 고객만족부(콜센터) : 1600-5500
- 해외 : +82-2-6337-2000
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간대에는 교대근무를 하기 때문에 전화응대가 지연될 수 있으니 해당 시간대는 피하시는 것이 좋습니다.
1. 방문상담
신복위 전국 지부 또는 서민금융통합지원센터 내에 있는 신용회복 상담창구에 가시면 1:1 맞춤상담을 받을 수 있습니다.
- 상담시간 : 평일 9:00 ~ 17:00
- 소요시간 : 약 30분
- 필요서류 : 신분증
- 비용 : 상담비 무료(접수시 접수비용 5만원)
기초수급자, 국가유공자, 중증장애인, 독립유공자 등은 접수비용이 면제됩니다.
예약을 하시고 방문하면 대기시간을 줄일 수 있기 때문에 보통은 전화로 미리 예약하고 방문하시거나 사이버상담부 및 앱을 통해서 예약시간을 선택 후 방문합니다.
2. 인터넷상담
방문이 어려운 경우는 신복위 사이버상담부 홈페이지를 통해서 인터넷으로 채무조정 및 상담을 요청할 수 있습니다.
인터넷으로 채무조정을 신청하면 담당자가 순차적으로 전화를 드려서 상담을 진행하며 간편신청의 경우는 필요한 경우에만 전화상담을 진행해드립니다.
직원의 전화상담은 업무시간 내에만 가능하며 공인인증서 인증이 필요할 수 있습니다.
3. 어플리케이션 상담
공식 어플리케이션(앱)을 통해서 지부방문을 예약하거나 사이버상담부 상담예약을 할 수 있습니다.
앱은 24시간 운영됩니다.
개인채무조정이란?
채무조정제도는 빚이 너무 과도하게 많아서 이를 정상적으로 상환하기 힘든 분들을 위해 지원하는 제도입니다.
상환기간을 연장해드리거나 분할상환 지원, 이자율 조정, 상환유예, 채무감면 등의 방법으로 지원을 해드리고 있으며 신복위의 기본적인 서비스는 다음과 같습니다.
- 연체전 채무조정(신속채무조정)
- 이자율 채무조정(프리워크아웃)
- 채무조정 (개인워크아웃)
1. 연체전 채무조정(신속채무조정)
채무를 정상적으로 이행중이거나 1개월 미만 단기 연체중인 채무자에게 채무조정을 통해 연체 장기화를 방지하기 위한 제도입니다.
정상적으로 빚을 갚고는 있지만 연체가 예상된다던지 30일 이하의 단기 연체가 진행중인 분들은 연체전 채무조정 제도를 이용할 수 있습니다.
이를 신속채무조정이라고 하는데 신속채무조정을 신청하면 연체가 진행되기 전에 또는 장기 연체가 진행되기 전에 도움을 받을 수 있기 때문에 신용회복에 유리합니다.
신청서류도 간편하고 신청비용도 5만원이라 초기에 쉽게 이용할 수 있으며 신청 다음날부터 추심이 즉시 중단됩니다.
상환기간은 최장 10년 범위내에서 연장이 가능하고 연체이자도 감면 받을 수 있습니다.
2. 이자율 채무조정(프리워크아웃)
연체기간 31일 이상 ~ 81일 이하의 단기 연체가 진행된 경우에 이용할 수 있는 제도입니다.
금융채무불이행자로 등록되기 전에 이를 막을 수 있는 제도이며 이자율을 최저 3.25%까지 낮출 수 있습니다.
대출금의 종류나 채무액, 변제가능성 등등 여러가지 상황을 고려하여 무담보채무 최대 10년, 담보채무 최대 35년 이내로 분할상환을 받을 수 있습니다.
연체된 이자에 대해서는 채무감면까지 받을 수 있으니 현재 연체중인 분들이라면 이를 확인해보시기 바랍니다.
3. 채무조정 (개인워크아웃)
3개월 이상 장기화된 연체로 인해 채무상환이 어려운 분들을 도와주는 제도입니다.
채무조정이 확정되면 이자(연체이자)는 감면되고 원금도 최대 70%까지 감면이 가능합니다.
사회취약계층의 경우는 최대 90%까지도 감면이 가능하다는군요.
무담보채무 최장 10년, 담보채무 최장 35년 이내 분할상환에 원금 감면까지 혜택을 받을 수 있기 때문에 충분히 갚을 수 있는 기회를 얻을 수 있는 제도라고 보시면 됩니다.
수입이나 조건에 따라 개인회생 또는 개인파산 등의 제도도 받을 수 있으니 개인회생이나 개인파산이 궁금한 분들은 법무법인(변호사)홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
오늘은 신용회복위원회 고객센터 정보 및 채무조정에 대한 설명을 간단히 해드렸습니다.
다음에는 개인파산이나 개인회생에 대한 설명을 더 자세히 해드리도록 하겠습니다.
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